El tiempo de entrega depende de cada tienda.
En algunos casos envioscuba.ca determina el tiempo de entrega para poder procesar la mayor cantidad de ordenes y satisfacer la mayor cantidad de clientes.
El tiempo de entrega en estos momentos es de 10 a 15 dias. Aunque en muchas ocasiones es mucho más corto el tiempo de entrega.
Para rastrear su orden usted debe ingresar en su cuenta de envioscuba.ca. Dentro de su cuenta puede ver sus ordenes, click arriba de la orden que quiere rastrear.
Cuando las tiendas están cerradas usted puede rastrear su orden usando nuestro rastreador. Debe tener su correo electrónico y el número de su orden para completar el rastreo.
Estado de la orden:
| Estado | Definición |
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Nuevo |
La orden ha sido aceptada por nuestro sistema pero el equipo de recogida no ha empezado a procesar los productos |
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Proceso |
El equipo empieza a procesar y recoger los productos del la order. |
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Lista para Enviar |
La orden ha sido procesada y los productos han sido recogidos. El equipo comunica con el equipo de transportacion para entregar la orden a domicilio. |
| Lista para Recoger | La orden ha sido procesada y los productos han sido recogidos. El equipo comunica con el Beneficiario para que recoja la orden en la tienda. |
| Transportándose | El equipo de transportacion ha recogido la orden en la tienda y esta transportando la orden al beneficiario. |
| Entregada | La orden ha sido entregada en domicilio completamente. |
| Recogida | La orden ha sido recogida en tienda completamente. |
| Entregada Parcialmente | La orden ha sido entregada con devoluciones de productos. |
| Recogida Parcialmente | La orden ha sido recogida en la tienda con devoluciones de productos. |
| Retenida | La orden esta retenida por nuestro sistema para poder hacer verificaciones mas profundas. |
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