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Les étapes du processus

Pour les étapes avec photos et descriptions s'il vous plaît visitez notre [FAQ et les étapes de l'envoi d'argent] (https://enviocuba.zendesk.com/hc/es/articles/204941865-Pasos-del-Pago)

Envoyer de l'argent est facile et sécurisé. Vous avez seulement à accéder à votre compte et cliquez sur le menu sur la droite dans ''Envoyer de l'argent '', Maintenant, vous êtes dans un autre écran qui dit "Envoyer de l'argent":


1. Informations sur l'expéditeur - Ce sont les informations de la personne qui est en train d'envoyer de l'argent. S'il vous plaît compléter toutes les informations, exactement comme ils apparaissent sur votre relevé bancaire. Après avoir rempli ces informations, cliquez sur "Suivant".

2. Dans cette étape, vous décide, combien d'argent sera envoyé à sa famille. Cliquez sur calculer le montant après avoir écrit en CUC. Cliquez sur "Suivant"

3. Dans cette étape, vous choisissez le numero de carte AIS que vous souhaitez envoyer de l'argent. Si votre famille ne possède pas une carte AIS, vous ne devriez pas s'inquiéter, nous pouvons en commander une nouvelle carte. Dans le cas où votre famille a une carte AIS, s'il vous plaît écrivez le numéro de la carte dans la première option "Le bénéficiaire a une carte AIS. Numéro de carte:___".

4. Dans cette étape, vous devez écrire les informations sur votre carte de crédit.

5. Dans cette étape, vous devriez vérifier les informations que vous avez donné relatives à votre bénéficiaire. Vous devriez également vérifier la quantité qui vous voulez envoyer à sa famille et la commission versée. Si vous êtes d'accord avec l'information que vous voyez à l'étape n ° 5, cliquer sur "Envoyer de l'argent".

6. Ici vous pouvez déjà voir la réception et la confirmation du transfert, vous pouvez voir l'ID du transfert. Utilisez l'ID pour communiquer toute préoccupation que vous avez avec nous. Nous envoyons la réception par e-mail


Si vous voulez plus d'informations sur la façon expédition s'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter.



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