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Verification de l'ordre

Il y a des moments où les transactions en ligne ne sont pas 100% vérifiables par des moyens techniques. Cela pourrait être dû aux variations d'orthographe ou de ponctuation, dans l'information au cours de la première étape du processus de paiement.

Pour cette raison, Les informations doivent être identique à l'information que votre banque a, dans le compte de la carte de crédit utilisée pour effectuer la transaction.

La politique, chez enviocuba.ca est de protéger les clients. Vous pouvez prendre une photo avec un appareil photo ou un smartphone aux documents, et les envoyer par courriel à help@enviocuba.ca. Vous avez la possibilité de l'envoyer par Fax au (416) 533 4020.

Si, vous refusez d'envoyer la documentation, nous comprenons, et nous annulerons la commande une fois que vous nous indiquez. Si non, nous attendons leurs documents.

Vous Comprenez que la raison pour laquelle nous faisons ces contrôles est pour le bien du client.

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